Cómo la IA portátil amplificará la inteligencia humana

Imagina que tu equipo se reúne para decidir si continuar con una costosa campaña de marketing. Después de unos minutos, queda claro que nadie tiene las métricas a la mano para tomar la decisión. Tú intervienes con una solución y le pides a la asistente virtual de Amazon, Alexa, que te respalde con información: "Alexa, ¿cuántos usuarios convertimos en clientes el mes pasado con la Campaña A?" y Alexa responde con la respuesta. Acabas de ampliar la inteligencia de tu equipo con IA. Pero esto es solo la punta del iceberg.

La amplificación de la inteligencia es el uso de la tecnología para aumentar la inteligencia humana. Y hay un cambio de paradigma en el horizonte, donde los nuevos dispositivos ofrecerán formas menos intrusivas y más intuitivas de amplificar nuestra inteligencia.

Los dispositivos audibles, o auriculares computacionales internos inalámbricos, son un ejemplo de dispositivos de amplificación de inteligencia que se han adoptado reciente y rápidamente. Un ejemplo son los AirPods de Apple, que son auriculares inteligentes que se conectan a los dispositivos de Apple y se integran con Siri a través de comandos de voz. Apple también ha presentado una patente para auriculares equipados con sensores biométricos que pueden registrar datos como la temperatura, la frecuencia cardíaca y el movimiento de un usuario. De manera similar, los Pixel Buds de Google brindan a los usuarios acceso directo al Asistente de Google y su poderoso gráfico de conocimiento. El Asistente de Google conecta a los usuarios a la perfección con la información almacenada en las plataformas de Google, como la gestión del calendario y el correo electrónico. El Asistente de Google también brinda a los usuarios recomendaciones altamente personalizadas, ayuda a automatizar la comunicación personal y descarga tareas monótonas como configurar temporizadores, administrar listas y controlar dispositivos de IoT.

Si bien la tecnología en el mercado actual ofrece a los humanos una multitud de capacidades que no estaban disponibles para ellos ni siquiera hace una década, todavía existe una oportunidad de mejora y refinamiento. El poder y la prevalencia de los teléfonos inteligentes permite a los humanos amplificar fácilmente la inteligencia, pero el uso de estos dispositivos suele ser molesto. Es muy común ver a las personas en público completamente absortas con las pequeñas pantallas en sus manos en lugar de su entorno, o que las situaciones sociales sean interrumpidas por alguien que saca su teléfono inteligente para verificar una notificación o completar una búsqueda. Los Hearables, junto con otros dispositivos habilitados por voz, permiten a los usuarios buscar información y completar tareas sin una interfaz de pantalla, pero son inherentemente menos discretos que los teléfonos inteligentes. Los usuarios deben expresar sus preguntas y comandos en voz alta, que puede no ser deseable o posible en determinadas situaciones. Esta falta de discreción disminuye el impacto de las interfaces de amplificación de inteligencia habilitadas por voz, ya que limita los contextos en los que se pueden usar.

Es evidente la necesidad de un dispositivo amplificador de inteligencia que sea menos molesto que un teléfono inteligente y más discreto que una interfaz de voz. Muchos tecnólogos y emprendedores están trabajando para crear el próximo y revolucionario dispositivo amplificador de inteligencia que resolverá los problemas de sus predecesores y, al mismo tiempo, brindará a los usuarios un acceso perfecto a los sistemas avanzados de inteligencia artificial.

La próxima generación de amplificación de inteligencia

Nos estamos moviendo rápidamente hacia un mundo donde la IA ayudará de manera más fluida a impulsar nuestra inteligencia e interacciones humanas.

Considera AlterEgo, un proyecto que se originó en el MIT Media Lab, un dispositivo de amplificación de inteligencia que utiliza el reconocimiento de voz silencioso, también conocido como articulación interna, para medir las señales eléctricas que el cerebro envía a los órganos internos del habla. AlterEgo es un dispositivo no invasivo que se usa sobre la oreja y a lo largo de la línea de la mandíbula. Las señales que mide son parte del sistema nervioso voluntario, lo que significa que los usuarios deben pensar intencionalmentede hablar palabras para activar el dispositivo, una característica que lo distingue de otras interfaces cerebro-computadora (BCI) que son capaces de recibir señales directamente del cerebro. 

El dispositivo AlterEgo traduce estas señales de usuario silenciosas en comandos para controlar otros sistemas, como dispositivos IoT, y consultar información, por ejemplo, de una búsqueda de Google. Un usuario controla el dispositivo sin abrir la boca y sin ningún movimiento observable externamente. Simplemente tienen que pensarsobre las palabras que le habrían preguntado a Siri oa un altavoz inteligente en voz alta. Luego, la información se transmite al usuario a través de audio. (AlterEgo utiliza audio de conducción ósea para responder a los usuarios, lo que completa el bucle de información discreta en silencio). Toda la interacción es completamente interna para el usuario, casi como hablar con uno mismo. Los creadores de AlterEgo esperan que este circuito de información silencioso haga que las interacciones de las personas con la tecnología sean discretas.

Está claro el equipo de AlterEgo están impulsados ​​a brindar a los usuarios una experiencia positiva al equilibrar el acceso íntimo de la IA al usuario con la discreción y el control final del usuario de sus datos confidenciales.

También existe la oportunidad de aprovechar los datos del usuario que capturan estos nuevos dispositivos para crear experiencias altamente personalizadas. Pattie Maes, profesora del MIT y asesora de AlterEgo, dice: “Los sistemas que tienen conciencia del usuario, su estado [mental y emocional], sus intenciones, finalmente serán menos intrusivos y más útiles, porque pueden personalizar la información que siendo proporcionado a la situación actual ". Gran parte de la industria ya está pensando en cómo las empresas que construyen dispositivos de amplificación de inteligencia utilizarán los conocimientos extrapolados por la IA. La futurista Amy Webb advierte que las grandes empresas como Amazon pueden ejercer una influencia más profunda sobre sus clientes , como vender medicamentos a clientes que creen que están enfermos o deprimidos.

Existe una inmensa oportunidad para que los líderes empresariales capitalicen la tecnología de amplificación de inteligencia. Cada nuevo dispositivo reduce aún más las barreras entre el conocimiento de un individuo y de una organización, y proporciona una nueva plataforma en la que las empresas pueden construir aplicaciones para conectarse con clientes, empleados y socios. Los dispositivos de amplificación de inteligencia serán el medio principal por el cual las personas interactúan con el mundo, por lo que los líderes empresariales y las partes interesadas deben planificar cómo su organización aceptará los próximos cambios en la informática personal.

Diseñar y desarrollar experiencias para dispositivos amplificadores de inteligencia requerirá nuevas habilidades técnicas y más colaboración entre disciplinas. Los científicos de datos, los investigadores, los diseñadores y los ingenieros deberán comprender la tecnología que impulsa los dispositivos de amplificación de inteligencia para crear aplicaciones innovadoras y útiles que aprovechen adecuadamente la inteligencia artificial.

A medida que los consumidores y empleados integran una mayor parte de sus vidas en el espacio digital con nuevos dispositivos amplificadores de inteligencia, las organizaciones deben considerar y abordar los problemas de transparencia, privacidad y autonomía de los datos. Estos temas ya están a la vanguardia de la conciencia y la preocupación de los usuarios a raíz de las numerosas violaciones de datos de alto perfil en los últimos años. Los consumidores desconfían legítimamente de entregar sus datos a grandes empresas que pueden usarlos para manipular a los consumidores o venderlos a otras empresas con esa intención. A medida que se capturan más datos personales con estos dispositivos y la IA puede extrapolar más detalles sobre los consumidores, todo el mundo es más vulnerable.

Muchas empresas ya están aumentando su fuerza laboral con IA en las áreas de comunicación, ventas, soporte y toma de decisiones. Algunos expertos creen que la amplificación de la inteligencia podría ser un antídoto para la pérdida de empleo relacionada con la automatización al hacer que los humanos aumentados sean indispensables. Debido a que la amplificación de la inteligencia se basa en la inteligencia humana existente y todo lo que abarca, puede verse como más poderosa que la IA por sí sola. Es hora de que los líderes empresariales y las partes interesadas consideren cómo adoptar con éxito esta nueva era de la informática personal.