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Para reducir costos, conoce a tu cliente

4 minutos



por Vikas Mittal, Shrihari Sridhar, y Roger Best

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Las perturbaciones económicas causadas por la pandemia en curso están obligando a innumerables decisiones por parte de los directores ejecutivos de las empresas B2B. A menudo, las decisiones más urgentes son si reducir costos y cómo hacerlo.

Al igual que en el pasado, algunos directores ejecutivos están implementando recortes salariales generales y cesantías, mientras que otros están adoptando un enfoque más fragmentado: renegociando los contratos de los proveedores; recortando productos, regiones y divisiones de bajo rendimiento; y el cambio a canales de venta de menor costo. Nuestra investigación muestra que ambos enfoques pueden estar equivocados.


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