Por Bill Burnett, Dave Evans
Sinópsis:
Designing Your Work Life (2020), el manual de los gurús del diseño Bill Burnett y Dave Evans, enseña a los lectores cómo aplicar los principios del buen diseño a tus carreras. En lugar de cambiar de trabajo, Burnett y Evans abogan por rediseñar el trabajo que ya tienes para crear la vida laboral de tus sueños.
Dondequiera que te encuentres en tu carrera es suficiente, por ahora.
¿Recuerdas los viajes de coche cuando eras niño y preguntabas “¿Ya llegamos?" desde el asiento trasero. Como adulto, probablemente ya no lo hagas, al menos no en el automóvil. Pero cuando se trata de tu carrera, es posible que todavía estés atrapado en una mentalidad de "¿Ya llegamos?.
Eso es porque, cuando no estás logrando tus ambiciones, es fácil sentirte infeliz en tu vida laboral. Además, concentrarte en el lugar al que te diriges es una gran distracción porque te impide realizar cambios significativos en el trabajo que tienes actualmente.
La sociedad moderna nos ha condicionado a querer más de todo, ya sea más dinero o más estatus. Desafortunadamente, lo que pasa con más es que nunca puedes tener suficiente.
Para los psicólogos, encaja con algo que ellos llaman la caminadora hedónica . Es entonces cuando el placer de conseguir lo que deseas te lleva a repetir el mismo comportamiento una y otra vez. La sustancia química de tu cerebro se desvanece, pero quieres más, así que vas. Estás atrapado en una cinta de correr.
Burnett y Evans llaman al tipo de persona que lucha en esta cinta de correr un "diseñador de no vida". Esa es alguien que quiere más de su carrera: una oficina más grande, un mejor salario o más autoridad, pero no examina por qué quiere estas cosas. Para salir de este ciclo implacable, los autores sugieren que deberías convertirte en un "diseñador de vida". Esa es alguien que vive con intención y sabe que dondequiera que esté ahora es lo suficientemente bueno.
Esta capacidad de aceptar que tu trabajo es "suficientemente bueno por ahora" utiliza una de las herramientas más efectivas en el juego de herramientas del diseñador: el reencuadre . Pero ten en cuenta que no se trata de volver a etiquetar tu situación. No puedes simplemente apretar los dientes y decirte a ti mismo que tu trabajo está bien. Para replantear tu forma de pensar, debes reestructurar tu punto de vista. Eso significa darte cuenta de lo bueno de tu función actual centrándote en lo que funciona bien y las tareas que disfrutas. Si esto no es algo natural, intenta llevar un diario.
Al replantear tu perspectiva, podrás ver tu situación con mayor claridad. Puedes encontrar formas de rediseñar tu trabajo para que funcione mejor para ti. O puedes descubrir algo que le falta a tu vida laboral. Y una vez que sepas eso, puedes comenzar a abordar la brecha.
Aprende a diseñar tu trabajo y podrás tener dinero y significado.
Es hora de tomar algunas decisiones. ¿Vas a pagar en efectivo o a crédito? ¿Lo tomarás con o sin queso? ¿Quieres tomar la autopista o la ruta panorámica? La vida está llena de elecciones. Y en tu vida laboral, hay una gran elección que debes hacer: ¿quieres dinero o significado?
Pero aquí está el secreto: no tienes que elegir. Esa supuesta elección es una falsa dicotomía.
Considera una mesa mezcladora que usa un productor en un estudio de grabación. Tiene diales que controlan todas las variables, como el bajo, la voz y la pista de acompañamiento, que intervienen en la creación de una canción de éxito.
Pero no es la máquina la que hace la música; es el productor. Él es lo más importante porque, al igual que tú y tu carrera, controla las variables.
Imagina tu carrera como una mesa de mezclas con tres diales. El primero está etiquetado como "dinero". El segundo es "impacto", que describe tu contribución social, y el tercero es "expresión", que se refiere a tu creatividad.
Al igual que cada canción de éxito tiene una mezcla específica, cada trabajo tiene su propia proporción de estas tres cosas: dinero, impacto y expresión. En algunos trabajos bien remunerados, el dial de dinero se eleva, mientras que en otros casi no existen. Lo mismo ocurre con los trabajos que ofrecen un alto nivel de impacto o creatividad.
La clave es encontrar la combinación adecuada para ti. Algunas personas saben intuitivamente cuál debería ser tu combinación. Para el resto de nosotros, es un caso de prueba y error.
Piensa en tu trabajo actual y dónde se encuentra cada dial en tu tablero mezclador. ¿Estás satisfecho? ¿Quizás quieres más de una cosa? ¿O tal vez podrías arreglártelas con menos de otro?
Si no es del todo correcto, toma medidas para ajustar tu mezcla. Pero piensa en pequeño. No es necesario girar el dial de "expresión" a 11 y dejar tu trabajo para dedicarte a la pintura al óleo. Primero, ¿por qué no intentar mostrar tu lado artístico en la oficina? Quizás podrías diseñar el nuevo sitio web de tu empresa o renovar su logotipo. Si estás dispuesto a rechazar el dial de "dinero", incluso podrías trabajar a tiempo parcial y empezar a pintar en tus días libres.
Con un ajuste cuidadoso, puedes unir los tres diales en perfecta armonía.
La búsqueda de problemas es tan importante como la resolución de problemas.
Conoce a Bernadette. Como el 85 por ciento de los trabajadores de todo el mundo, no está contenta con su trabajo. Y, a pesar de que puede ver la sabiduría de rediseñar su vida laboral, está bastante segura de que su trabajo no se puede arreglar. Tiene problemas que los principios de diseño por sí solos no pueden resolver.
El caso es que Bernadette se siente subestimada por su jefe porque su jefe es un poco idiota. Y por eso Bernadette está convencida de que la única forma de resolver su problema es dejarlo atrás y encontrar un nuevo lugar de trabajo con un jefe mejor.
Pero Bernadette está tratando de resolver el problema equivocado.
El buen diseño no se trata solo de resolver problemas. Se trata de saber qué problemas perseguir y por qué. La razón por la que el problema laboral de Bernadette parece insuperable es que no ha identificado lo correcto para solucionar.
Los diseñadores saben que no todos los problemas son malos. Y los mejores son los que se denominan problemas mínimos procesables . Ahí es cuando descompone un problema grande y aterrador en partes que pueden resolverse, ¡y resolverse rápidamente!
Para que Bernadette convierta su gran problema en un problema mínimo procesable, necesita replantearlo. El primer paso es eliminar los sesgos y los juicios de valor. Bernadette podría pensar que su jefe es un idiota, pero su opinión subjetiva no tiene nada que ver con el tema. Y una vez que se saca, lo que le queda es la sensación de que no la aprecian. ¿Qué subyace a este sentimiento? Bueno, su jefe nunca le dice que ha hecho un buen trabajo. O un mal trabajo, para el caso.
Ahora Bernadette ha reducido su gran problema y lo ha reformulado como uno procesable: su jefe es malo en la retroalimentación.
Idealmente, el jefe de Bernadette se convertiría mágicamente en alguien que brinda comentarios productivos y generosos. Pero eso está fuera de su control, así que en cambio, es hora de que Bernadette proponga algunas soluciones, usando la frase clave: "¿Cómo podría yo ...?"
Por ejemplo, "¿Cómo puedo encontrar otras fuentes de retroalimentación en la organización?" Bernadette necesita aportes externos para sentirse apreciada, pero eso no tiene que provenir de su jefe, podría provenir de otros equipos o clientes. Quizás establezca una reunión de revisión semanal con su equipo de proyecto. Podría encontrar que hay muchos canales para obtener comentarios si tan solo los aprovechara. ¡Problema resuelto!
La motivación en la vida es intrínseca, no extrínseca.
Al igual que Bernadette, es posible que te sientas infeliz en el trabajo y puede haber muchas razones. Tal vez tu jefe controle cada uno de tus movimientos, tal vez tu carga de trabajo sea implacablemente aburrida y repetitiva, o tal vez seas ese compañero de trabajo al que le gusta calentar atún en el microondas.
Pero, si miras un poco más profundo, probablemente haya una razón más importante : y esa es la motivación.
Así como un trabajo corporativo dinámico puede ser aburrido con una mentalidad desmotivada, un trabajo monótono puede ser agradable con uno positiva.
Encontrar la motivación en tu interior es beneficiosa para todos, sin importar cuán infeliz estés en el trabajo. Puede que sea todo lo que necesitas para descubrir nuevos desafíos y recompensas en tu puesto actual. O puede que te entusiasme buscar nuevas oportunidades.
De cualquier manera, para encender tu motivación intrínseca, debes trabajar en el arco de tu carrera. Eso es ARC: autonomía , relación y competencia .
La autonomía es la libertad de diseñar tu propia vida y es una necesidad psicológica fundamental. Sea cual sea tu trabajo, querrás tener la libertad de controlar lo que haces y cuándo y cómo lo haces.
Si estás buscando aumentar la autonomía en un trabajo donde tus tareas están predeterminadas, entonces es simple: Realiza entregas en exceso. No te limites a utilizar el sistema contable. Mejorar el sistema contable. No solo administres clientes. Sal y encuentra nuevos. Tu conjunto básico de tareas puede estar fuera de tu control, pero la forma en que las amplía y las desarrollas depende de ti.
A menudo, las experiencias laborales más satisfactorias no son las mejor pagadas; por eso escuchas hablar de los administradores de fondos de cobertura que dicen que su trabajo favorito era el de consejero de campamento. La razón es la relación, en otras palabras, las conexiones que haces. Estar separados en cubículos no es tan estimulante como trabajar juntos. Es por eso que los autores te alientan a buscar oportunidades para conectarte en el lugar de trabajo.
La última habilidad para reavivar tu motivación en el trabajo es la competencia. A todos nos encanta hacer algo bien, ya sea cortar el césped o redactar un contrato. Si piensas en las partes de tu trabajo que más disfrutas, probablemente sea porque eres bueno en ellas. El truco consiste en reformular los elementos que no te gustan para que los veas como oportunidades para mejorar tu competencia.
Ocúpate de estas tres cosas: tu autonomía, afinidad y competencia, ¡y tu motivación se hará cargo de sí misma!
Identifica tu influencia y luego aprovéchala.
¿Alguna vez has soñado despierto con ponerte en el lugar de tu jefe? "Si yo estuviera a cargo", piensas, "las cosas serían diferentes por aquí". "Si fuera por mí, nuestros flujos de trabajo tendrían una revisión completa". " Si yo estuviera tomando las decisiones, no habría forma de que hubiéramos asumido ese proyecto apestoso".
Eso es un montón de si. Si estuvieras en el poder, por supuesto, crearías un cambio real y positivo. Pero la cuestión es que no eres el director ejecutivo de tu empresa y no puedes hacer estas cosas.
Pero no todo está perdido. Si simplemente replanteas tus pensamientos, es posible que descubras que tienes mucha más influencia en el lugar de trabajo de lo que crees.
Hay dos tipos de poder en juego en el lugar de trabajo. Hay autoridad y hay influencia. La autoridad está integrada en el sistema; solo mira al director ejecutivo, que tiene autoridad sobre el gerente, y al gerente que tiene autoridad sobre el resto del equipo. Pero la influencia es diferente.
Cualquiera puede tener influencia. Es algo que cultivas cuando el trabajo que realizas para tu empresa es reconocido y valorado por los responsables. Es cuando tu opinión tiene peso y se respeta tu opinión. La influencia atraviesa la jerarquía.
Para convertirte en un influencer clave en el trabajo, primero debes agregar valor, así que ofrece consejos, haz algunas sugerencias o asume tareas adicionales. El reconocimiento también es importante. Para ser visto como un influencer, debes obtener el crédito por lo que haces. Eso significa hacerte cargo de tu trabajo, incluso de los errores.
Cuando desarrolles un buen historial de agregar valor y ser reconocido por ello, comenzarás a ser visto como un influencer. Muy pronto, las figuras de autoridad buscarán tu consejo y te pedirán tu opinión.
Es más, una vez que empieces a encontrar tu propia influencia, verás que la autoridad no siempre significa poder. Es posible que el gran jefe no tome las decisiones sobre los problemas que te afectan, y comenzarás a comprender quién tiene el poder de mejorar directamente tu experiencia laboral.
Es posible que ganar influencia no te catapulte a una posición de autoridad, aunque generalmente ayuda. Lo que hará es darte la ventaja que necesitas para diseñar mejor tu vida laboral.
No renuncies a tu trabajo hasta que hayas intentado rediseñarlo.
Los grandes diseños no ocurren de la noche a la mañana. Thomas Edison no se le ocurrió la bombilla durante un fin de semana largo. El iPod no se inventó durante la pausa para el almuerzo.
La mayoría de los grandes diseños son el resultado de muchas iteraciones minuciosas. Son el resultado de un ciclo de diseño. Un diseñador crea un concepto, luego un prototipo, lo prueba y busca retroalimentación. Y eso se repite y se repite hasta que su diseño funciona a la perfección.
Lo mismo ocurre con tu carrera.
Diseñar tu trabajo requiere el mismo enfoque iterativo que cualquier buen diseño. Por supuesto, si estás atrapado en un lugar de trabajo tóxico, no lo rediseñes, sigue adelante. Pero si simplemente estás desilusionado con el horario 9-5, prueba algunas de estas iteraciones de diseño de lugar de trabajo.
Primero, replantea . Como hemos aprendido, esto significa no centrarte en los aspectos negativos y, en cambio, empezar a centrarte en las oportunidades. Si odias a tu jefe, no finjas que te gusta. Concéntrate en los aspectos positivos de tu trabajo. A continuación, vuelve a enlistarte . Eso significa que, si amas la colaboración, vuelve a registrarte como un jugador de equipo, energízate trabajando en grupo y comienza a ver los éxitos del equipo como propios.
Reencuadrar y volver a alistarse son soluciones rápidas, pero allanan el camino para algo más, una fase que los autores llaman remodelación , que es un cambio más extenso en tu función. Ahora que has identificado lo que disfrutas, ahórrate espacio en tu trabajo o cambia a uno nuevo. Si trabajas para una empresa de más de 100 personas, es probable que ni siquiera necesites renunciar. Es posible que ese trabajo ya exista en tu empresa. Entonces, solicita un puesto más alto o haz un movimiento lateral que permita que tu talento brille. Por ejemplo, si has perfeccionado tus habilidades interpersonales en el servicio al cliente, ¿por qué no llevarlas a las ventas?
Sin embargo, si deseas un cambio realmente grande, es hora de relanzar . En otras palabras, impulsarte a ti mismo a un nuevo campo. Digamos que trabajas en servicio al cliente, pero has notado que son los programadores los que obtienen las asignaciones jugosas y los grandes sueldos. Pregunta si existe la posibilidad de mejorar tus habilidades en el trabajo y, si no es así, inscríbete en un curso de codificación fuera del trabajo. Cuando tus habilidades estén a la altura, ¡relanza!
Así que ahí lo tienes. Replantea, vuelva a alistarte, luego remodela o relanza; ahora enjuaga y repite hasta que te guste tu trabajo.
Renunciar bien puede prepararte para el éxito en el futuro.
Digamos que has rediseñado tu camino hacia una nueva oportunidad profesional. Ahora es el momento de pensar en la mejor manera de dejar tu puesto actual. Probablemente deberías comenzar por decirle a tu jefe exactamente lo que piensas de él y de sus elecciones. O haz un esfuerzo adicional y arroja tu silla por la ventana.
OK, no hagas eso. Pero no solo entregues una carta de renuncia suave, luego sigue las mociones hasta que hayas calculado tu período de notificación.
¿Has escuchado la frase "trabajar de manera más inteligente"? Bueno, también debes renunciar de manera más inteligente.
En primer lugar, haz que renunciar sea una elección consciente. A menos que te encuentres en un lugar de trabajo tóxico, rara vez debería ser tu primera opción. Renunciar debe ser un paso que debes tomar después de un proceso iterativo de reformular y rediseñar tu trabajo actual, no una decisión apresurada.
Sin embargo, una vez que hayas tomado una decisión, debes seguir la regla que todos los campistas acatan: "Dejar el campamento mejor de lo que lo encontraste". Eso significa atar cabos sueltos, actualizar a todos sobre tus proyectos y no quemar puentes. Si alguien está asumiendo tu antiguo rol, prepáralo para el éxito incorporándolo en persona o con una guía clara por escrito. Si puedes evitar dejar problemas pendientes, tus compañeros de trabajo te recordarán mucho después de que hayas abandonado el edificio. Y eso es importante porque, si bien es posible que ya no sean colegas, estas personas siempre serán parte de tu red profesional.
Hablando de redes, ahora es el momento de involucrar a las tuyas. A los diseñadores les encanta colaborar y encontrar nuevas perspectivas, y como diseñador de vida, tú también deberías colaborar. Si estás buscando un nuevo trabajo o ya tienes uno, avísale a la gente. Puedes descubrir que vienen a ti con nuevas conexiones y oportunidades.
Finalmente, concreta la narrativa. Mucho después de que te hayas ido, estarás contando la historia de cómo y por qué lo dejaste. Es una parte crucial de tu trayectoria profesional, así que asegúrate de enmarcarla de manera productiva. No digas: "Me fui porque no podía soportar a mi jefe", incluso si eso es cierto. Es mucho mejor replantearlo y decir: "Descubrí una nueva pasión profesional" o "Estaba listo para asumir un nuevo desafío".
El diseño de tu vida laboral también se aplica al trabajo por cuenta propia.
Hoy en día, un número creciente de profesionales opta por trabajar por cuenta propia. Cosas como la flexibilidad, el control creativo y la capacidad de trabajar en pijama significan que la vida independiente tiene muchas ventajas. Sin embargo, dar esos primeros pasos y dar el salto al trabajo por cuenta propia puede resultar intimidante.
E incluso si lo haces por tu cuenta, el hecho de que hayas dejado una oficina no significa que hayas dejado atrás todos los problemas de tu lugar de trabajo.
No te desesperes. Ya sea que estés comenzando o te sientas atascado, es posible diseñar una carrera independiente satisfactoria.
Digamos que sueñas con ser tu propio jefe mientras estás atrapado en el cubículo de tu oficina. ¿Qué te impide dar el paso? Tal vez no sepas si encajarías bien en la vida independiente. Si ese es el caso, es hora de comportarte como cualquier diseñador, crear un prototipo , y crear una versión de bajo riesgo de tu sueño de carrera independiente. Dedica tu tiempo libre a un ajetreo secundario, ya sea consultando o tejiendo sombreros a mano. Si tu prototipo funciona bien, entonces tienes luz verde para lanzarlo de verdad.
Pero, ¿y si trabajar como autónomo no es tu sueño? ¿Qué pasa si las circunstancias o una economía cambiante significan que te ve obligado a adoptar un estilo de trabajo que no deseas? No te digas a ti mismo que trabajar independientemente es tu única opción. Replantea tu forma de pensar y recuerda que estás logrando diseñar una carrera en torno a tus valores fundamentales, ya sea dinero, flexibilidad o satisfacción. Más que en cualquier otra carrera, tu satisfacción laboral como autónomo está completamente en tus manos.
Hablando de satisfacción laboral, es hora de centrarte en el bienestar y el éxito de tu personal. ¡Ese eres tú! Para ser tu mejor jefe, pregúntate en qué eres bueno y cómo se relaciona eso con lo que necesitan tus clientes. Empuja con fuerza esas fortalezas y pronto harás crecer tu reputación.
Y recompénsate por el trabajo bien hecho. Una vez que tengas suficiente dinero y obtengas buenos comentarios, mira tus tarifas y revísalas al alza. Si estás haciendo un buen trabajo, deberías obtener un buen salario.
Finalmente, optimiza tu flujo de trabajo. A medida que tu trabajo crezca, subcontrata las tareas que no te gustan o que consumen demasiado tiempo. Si puedes hacer eso, te habrás liberado para hacer tu mejor trabajo hasta ahora.
Resumen final
El mensaje clave en este resumen es:
No necesitas cambiar de trabajo para crear un cambio dramático en tu vida laboral. Aplicar los principios del buen diseño a su carrera te permitirá reformular y remodelar el trabajo que tienes en el trabajo que deseas
Sobre los autores
Bill Burnett es director ejecutivo del Programa de Diseño de la Universidad de Stanford y anteriormente trabajó como diseñador en Apple. Dave Evans es codirector del Stanford Design Lab y cofundador de la firma de diseño de entretenimiento Electronic Arts. Burnett y Evans también son coautores del best seller número uno del New York Times , Designing Your Life .