Por Ivana Vranjes et al🖊️
La agresión en el lugar de trabajo (gritar, hacer comentarios denigrantes, utilizar amenazas o difundir mentiras o rumores) es un desafío generalizado para las organizaciones que impone una carga sustancial a un asombroso costo anual de hasta a 1,97 billones de dólares. Este costo financiero incluye costos directos asociados con gastos de atención médica y costos indirectos relacionados con la pérdida de productividad debido a ausencias por enfermedad, rotación y disminución de la calidad de vida. Además, los empleados que experimentan agresión en el lugar de trabajo o simplemente la presencian informan salud frustrada y rendimiento reducido.