Por Karen Walker y Dorie Clark🖊️
Cuando varias partes interesadas en una organización tienen visiones contrapuestas y diferentes criterios de éxito para completar un proyecto, es casi inevitable que surjan conflictos. Por ejemplo, el equipo de ventas de una empresa, ansioso por cerrar acuerdos y satisfacer la demanda que han creado, podría presionar para lanzar rápidamente un nuevo producto al mercado, mientras que el equipo de ingeniería quiere ralentizar el proceso para solucionar errores.
¿A quién se le da prioridad en la agenda? Desafortunadamente, suele ser la voz más fuerte de la sala o la persona con el título de mayor rango. Pero “ganar” no equivale a victoria; más bien, este tipo de victoria tiene un costo y, a menudo, terminará expulsando a los mejores jugadores de la organización. Nadie quiere permanecer en un entorno permanentemente poco armonioso o en un lugar de trabajo donde las funciones comerciales cruciales reciben constantemente poca atención.