Por Lisa Earle McLeod y Ian Gross🖊️
Cuando los vendedores pierden un trato, es común que la mayoría prefiera seguir adelante en lugar de analizar las razones de la derrota. En el caso contrario, cuando logran cerrar una venta, la mayoría se apresura a celebrar sin cuestionarse por qué se obtuvo el éxito. No obstante, esta práctica resulta en una oportunidad perdida para mejorar y aprender.