Por Christine Alemany🖊️
Construir confianza con los clientes es un desafío. Las disparidades de riqueza actuales, sumadas al aumento de la inflación en los últimos años, hacen que la construcción de confianza sea aún más difícil. Según investigaciones recientes de Catalyst, ha habido un aumento del 8% desde 2022 en consumidores que culpan a la codicia corporativa por el estado de la inflación. Sin embargo, este fenómeno es matizado, ya que la tendencia inflacionaria refleja también cambios económicos más amplios durante la pandemia, donde el poder corporativo existente influenció la fijación de precios en medio de cadenas de suministro interrumpidas y cambios en las demandas de los consumidores.