por Sinem Günel
El mundo es ruidoso. Especialmente durante estos tiempos locos, somos bombardeados con opiniones, hechos y afirmaciones. La mayoría de las personas sienten la necesidad de decir algo, al menos compartir su opinión, pero casi nadie está listo para escuchar con atención.
Al igual que la mayoría de la población mundial, estoy en cuarentena en este momento, sin embargo, a diferencia de la mayoría de las personas, decidí hacer un gran uso de mi tiempo en casa.
Uno de los nuevos hábitos que he establecido desde que nuestro gobierno declaró el aislamiento social obligatorio es mirar una charla TED por día, ya que son una fuente rápida pero efectiva de inspiración para el crecimiento personal.
La mayoría de las conversaciones de TED son buenas, pero algunas son increíbles. Últimamente, tuve el placer de ver uno de los discursos más sorprendentes que he visto, pronunciado por Julian Treasure.
En su charla Cómo hablar para que la gente quiera escuchar, Treasure comparte por qué con demasiada frecuencia fallamos en comunicarnos de tal manera que nuestros compañeros quieran escucharnos.
Habla sobre el poder de ciertas palabras y frases y nos enseña cómo podemos garantizar que otros nos escuchen atentamente, no solo cuando estamos en el escenario, sino también en reuniones u ocasiones privadas.
"La voz humana es el sonido más poderoso del mundo".
7 pecados mortales al hablar
Según Julian Treasure, hay siete pecados mortales al hablar, que en su mayoría son malos hábitos que perjudican nuestra comunicación.
Él enfatiza que su lista no es exhaustiva, sin embargo, la mayoría de nosotros encontramos o usamos estos pecados regularmente.
- Chisme. Todos conocemos personas que aman los chismes. Y, probablemente todos lo hemos hecho nosotros mismos.
- Juzgar. Es difícil escuchar a alguien si sabes que te juzgará tan pronto como pueda.
- Negatividad. En su charla, Julian recuerda una conversación con su madre. ‘Mi madre, en los últimos años de su vida, se volvió muy negativa y difícil de escuchar. Recuerdo que un día le dije: "Hoy es el 1 de octubre", y ella dijo: "Lo sé, ¿no es terrible?" "A pesar de que todos caemos en la negatividad de vez en cuando, si haces comentarios alegres y alentadores es mucho más fácil que te presten atención.
- Quejumbroso. Julian describe el quejarse como la "miseria viral". En lugar de difundir el sol y las vibraciones positivas, las personas a menudo se encuentran en un siniestro de quejas: el clima, los deportes, la política, siempre hay algo de qué quejarse.
- Excusas. Todos conocemos a alguien para pasar la responsabilidad a otros. No es agradable escuchar a estas personas.
- Dogmatismo. Demasiadas personas tienden a mezclar los hechos con sus opiniones, y es difícil escuchar a alguien que comparte su idea como si fuera la única verdad.
Estos son los siete pecados de hablar que Julian Treasure sugiere evitar en nuestras charlas y discursos. Aunque a menudo los usamos sin ser plenamente conscientes, deshacerse de ellos puede tener un tremendo impacto en nuestra comunicación y en cómo la gente nos escucha.
Cómo hablar para que la gente quiera escuchar
Además de qué evitar, Treasure también comparte algunas joyas sobre cómo hablar para que la gente quiera escucharte.
Se trata de lo que dices ...
- Honestidad. Siendo verdad lo que dices. Comunicando con claridad. Nos gusta escuchar a las personas que comparten honesta y abiertamente sus historias y opiniones. Esto hace que sea mucho más fácil crear un vínculo social y relacionarse entre sí.
- Autenticidad. Se tu mismo. "De pie en tu propia verdad". Demasiadas personas intentan imitar a alguien más en lugar de simplemente ser ellos mismos. Sin embargo, generalmente preferimos escuchar a aquellos que son auténticos y reales en lugar de falsos.
- Integridad. Siendo fiel a tu palabra. Haciendo lo que dices. Camina la conversación, haz lo que predicas. Solo al hacerlo, ganarás confianza y la gente escuchará con atención.
- Amor. Les deseo lo mejor a la gente. No puedes desearle bien a alguien y simultáneamente juzgarlo. Al desearles bien a las personas, elevas tu vibración y esparces alegría en lugar de odio.
Pero también cómo lo dices.
Además de lo que decimos, también la forma en que hablamos es enormemente importante.
- Registrarse. Podemos cambiar nuestra voz dependiendo de dónde hablemos. Puedes hablar por la nariz o bajar por la garganta, o incluso por el pecho. En cada punto, tu voz suena diferente. Por ejemplo, generalmente votamos por políticos con una voz más baja, ya que inconscientemente asociamos profundidad con poder y autoridad.
- Timbre. La madera define cómo se siente tu voz. La investigación muestra que preferimos voces ricas, suaves y cálidas. E incluso si sientes que esa no es tu voz natural, hay excelentes maneras de mejorarla a través de ejercicios, como respirar y mejorar tu postura.
- Prosodia. Treasure describe la prosodia, similar a la tonalidad y el ritmo, como el recipiente del significado en cualquier conversación. Él muestra lo difícil que es escuchar discursos monótonos y cómo el tono y el sonido variables pueden agregar emoción y profundidad a un discurso.
- Velocidad. Podemos entusiasmarnos cuando decimos algo rápidamente, o podemos reducir la velocidad para enfatizar una declaración. El uso de una variación de velocidad puede agregar potencia y confianza a cualquier discurso o conversación.
- Pausas Al sostener un discurso, pero también durante conversaciones significativas, tratamos de evitar el silencio. Sin embargo, no hay nada de malo en un poco de silencio y, si se aplica correctamente, puede agregar potencia y gravedad a tus oraciones.
- Volumen. Cuán alto o silencioso decimos algo, por supuesto, también cambia nuestro mensaje. Variar tu volumen entusiasmará a tus oyentes y hará que sea más fácil escuchar con atención.
Línea de fondo
Según Treasure, no hablamos muy bien con las personas que simplemente no escuchan en un entorno que tiene que ver con el ruido y la mala acústica.
Y al final de su discurso, pregunta cómo sería el mundo si estuviéramos hablando poderosamente a las personas que escuchaban conscientemente en entornos que se ajustan a nuestro propósito.
Aquí está su respuesta:
"Ese sería un mundo que suena hermoso, y uno donde la comprensión sería la norma, y es una idea que vale la pena difundir".
Acerca de la autora
Sinem Günel.
Emprendedora, mentora y oradora. Escribo sobre crecimiento personal y negocios