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por Brian Kropp y Joe Coyle
Al comienzo de la pandemia de Covid-19, hubo una especulación desenfrenada de que una de las implicaciones a largo plazo sería el fin de la oficina. Si bien el lugar de trabajo sin duda se convertirá en un entorno híbrido con más empleados trabajando de forma remota al menos parte del tiempo, la realidad es que las empresas seguirán teniendo oficinas. De hecho, según una encuesta de más de 200 encuestados realizada durante un seminario web reciente de Gartner, solo el 1% de las empresas medianas están planeando convertirse en organizaciones completamente remotas. En el otro extremo del espectro, solo el 5% de las empresas medianas planean que todos los empleados regresen al lugar de trabajo físico. El 94% restante tendrá una combinación de empleados en la oficina, remotos e híbridos.
La cuestión de cómo regresar a la oficina será más desafiante que el cambio abrupto al trabajo remoto que fue en marzo de 2020, dada la variabilidad de reglas, regulaciones y estado de vacunación de las personas. Aquí recogemos algunos insights interesantes:
Las vacunas no son la solución completa
La encuesta mostró que la mayoría de los empleados apoyan la idea de que su empleador exija la vacunación Covid-19. Sin embargo, solo el 8% de los encuestados dijeron que en realidad planean exigir una prueba de vacunación como parte de su estrategia de regreso al lugar de trabajo. El enfoque más común que están adoptando las empresas medianas es fomentar enérgicamente la vacunación, pero no pedir prueba del estado de vacunación (48%) y pedir a los empleados que informen por sí mismos si han sido vacunados (36%). Desafortunadamente, estos dos enfoques dejarán a los empleadores en la oscuridad en cuanto al grado en que sus empleados realmente han sido vacunados.
Muchos empleadores también dudan en recopilar esta información debido a preocupaciones legales y de privacidad. Los directores de recursos humanos han indicado que debido a que las vacunas son parte del registro de atención médica de un empleado, la recopilación de información sobre quién ha sido vacunado podría potencialmente considerarse cruzar una línea de privacidad. Podrían surgir inquietudes legales si un empleado tiene una reacción adversa a una vacuna que su empleador le exige que reciba. Además, un empleador podría ser demandado por crear un conjunto de condiciones injustas para los empleados que opten por no vacunarse.
Cómo fomentar un entorno seguro
El resultado neto de estos factores es que los empleadores reabrirán oficinas para algunos empleados no vacunados. A continuación, se muestran cuatro estrategias que las empresas medianas pueden utilizar para explorar cómo abrir el lugar de trabajo de una manera que maximice la seguridad y la productividad de los empleados.
Anuncia los planes de reapertura con mucha antelación.
Muchos empleados albergan preocupaciones sobre la seguridad del lugar de trabajo. Comunica el plan de reapertura de tu empresa a los empleados mucho antes de la fecha real. Las comunicaciones deben indicar las medidas de seguridad reales que tendrá implementadas, así como mejorar la percepción de seguridad.
Define y comunica tu estrategia de trabajo híbrida.
La Encuesta de empleados de trabajo híbrido de Gartner de 2021 a más de 2.400 trabajadores del conocimiento encontró que el 54% de los empleados estuvo de acuerdo en que el enfoque de flexibilidad de su empleador afectará si permanecerán en su organización. Un enfoque híbrido permitirá a los empleadores satisfacer las nuevas preferencias de flexibilidad de los empleados. Crear una estrategia híbrida que funcione y haga que los empleados se sientan seguros requiere que las empresas comuniquen claramente cuándo las personas deben trabajar desde la oficina y cuándo deben trabajar desde una ubicación diferente.
Crea momentos de seguridad Covid.
Los líderes en el sector del petróleo y el gas y la fabricación llevan mucho tiempo incorporados a la seguridad en sus lugares de trabajo para evitar que se produzcan lesiones. Esta misma mentalidad debe adoptarse en todas las industrias para crear momentos de seguridad de Covid. Los líderes y gerentes deben reservar una pequeña cantidad de tiempo al día para recordar a los empleados la importancia de las medidas de seguridad de Covid en el lugar de trabajo.
Establece barandillas alrededor de las conversaciones sobre vacunas.
El desarrollo y lanzamiento de las vacunas Covid-19 ha creado un interés incomparable en la eficacia y la experiencia con las vacunas en general. Cuando los empleados regresen al lugar de trabajo, naturalmente discutirán si han sido vacunados o no. Aquellos que no han sido vacunados pueden quedar excluidos de ciertas interacciones, como almorzar juntos. Otros pueden menospreciar a los que han sido vacunados. Los líderes y gerentes deben comunicar qué conversaciones y comportamientos son aceptables en el lugar de trabajo con respecto al estado de vacunación de cada individuo.
Si bien el deseo es volver a la "normalidad" lo más rápido posible, la realidad es que los lugares de trabajo a los que los empleados regresan en 2021 no se parecerán a los que dejaron en 2020. Alentar a los empleados a vacunarse es bueno, pero no es suficiente. Las empresas que se preocupan por la seguridad, la flexibilidad y la comunicación clara serán las que tengan más éxito al entrar en otro período de cambios profundos.
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