Por Rosabeth Moss Kanter
El liderazgo es un cambio, pero ¿qué debe hacer un líder cuando se enfrenta a una resistencia omnipresente? La resistencia al cambio se manifiesta de muchas maneras, desde el arrastre de pies, hasta el sabotaje mezquino y las rebeliones absolutas. La mejor herramienta para los líderes del cambio es comprender las fuentes predecibles y universales de resistencia en cada situación y luego elaborar estrategias en torno a ellas. Aquí están los diez que he encontrado, que son los más comunes.