Pedir y recibir ayuda en el trabajo puede fomentar la creatividad, mejorar habilidades y fortalecer relaciones. Sin embargo, una investigación de varios años realizada en una reconocida consultoría de diseño global, llamada Glow Design (nombre ficticio), revela un hallazgo inquietante: el 25% de la ayuda que se ofrece es percibida como inútil.
Este fenómeno, que los investigadores denominan “ayuda inútil”, surge incluso en entornos con fuertes culturas colaborativas. ¿Por qué ocurre esto y cómo se puede evitar?