Obtener la verdad en el entorno laboral puede ser difícil, especialmente cuando las personas temen causar conflictos o quedar mal. Ya sea al investigar retrasos en un proyecto o al intentar saber por qué no fuiste considerado para un ascenso, la manera en que formulas tus preguntas puede determinar si recibirás una respuesta sincera o una evasiva.
El desafío del día después
La investigación reciente revela una preocupante tendencia: la confianza de los stakeholders en la capacidad de sus equipos de liderazgo para navegar la volatilidad y la incertidumbre está en mínimos históricos. A diferencia de los desafíos organizacionales o de mercado rutinarios, donde la experiencia pasada ofrece una guía, la naturaleza sin precedentes de las disrupciones actuales exige un nuevo enfoque. Desde los consejos de administración hasta la alta dirección y los empleados, existe una percepción generalizada de que los líderes luchan por equilibrar las demandas de diversos grupos de interés y priorizar los intereses de la empresa por encima de los suyos.
Uno de los mayores desafíos del liderazgo no es recibir críticas, sino reconocerlas cuando no se expresan directamente. A menudo, la retroalimentación más valiosa está oculta en interacciones cotidianas, preguntas repetidas o señales sutiles que pasan desapercibidas.
Resumen: La incivilidad laboral afecta gravemente la productividad y el bienestar, pero puede combatirse con tres hábitos clave: reconocer la reacción emocional automática, nombrar lo que se siente para retomar el control y romper el ciclo con comunicación clara. Fomentar la civilidad—entendida como cortesía básica—es el primer paso hacia culturas laborales respetuosas, donde las personas puedan pensar con claridad y colaborar eficazmente. Aunque todos contribuyen al clima laboral, los líderes tienen mayor influencia. Una cultura basada en civilidad y respeto promueve un ambiente más sano, inclusivo y eficiente.
Resumen: La profesora Alison Wood Brooks explica que todos podemos mejorar nuestras conversaciones aplicando el modelo TALK: elegir bien los temas, hacer preguntas relevantes (especialmente de seguimiento), añadir ligereza para evitar el aburrimiento y actuar con amabilidad validando al otro. Estos elementos nos permiten generar conexiones más significativas, tanto en contextos sociales como laborales.
Resumen: Desarrollar una presencia vocal poderosa es vital para los líderes modernos. Robin de Haas, tras una vida dedicada a comprender la voz, propone cinco ejercicios simples pero efectivos: conectar la respiración con el cuerpo, enfocarse en la exhalación, hablar durante el flujo de aire, explorar variaciones vocales y alinear la voz con la intención mental. Estas técnicas mejoran no solo la calidad vocal, sino también la conexión emocional con el público. La clave está en practicar conscientemente y comprender que una voz eficaz es reflejo de un cuerpo y mente bien coordinados.
La comunicación interpersonal es clave en nuestras relaciones personales y profesionales. Sin embargo, no siempre es fácil mantener la atención de nuestro interlocutor. En un mundo lleno de distracciones, desde notificaciones en el celular hasta pensamientos aleatorios, es común sentir que la otra persona no nos está prestando atención.
Imagínate buscando al candidato ideal para un puesto clave en tu equipo. Aunque los finalistas cumplen con las competencias técnicas, necesitas a alguien que no solo aporte habilidades, sino que también encaje en la dinámica del grupo. El éxito de esta búsqueda depende de una entrevista bien estructurada. A continuación, te mostramos cómo preparar y llevar a cabo este proceso para garantizar que encuentres al mejor talento.
Las empresas que buscan retener a sus mejores talentos enfrentan un desafío complejo: permitir que los empleados destacados tengan acceso directo al jefe de su jefe, sin que esto genere inseguridades ni problemas de alineación en la jerarquía. Si bien es común que los gerentes teman perder relevancia o control, fomentar estas relaciones estratégicas es clave para el desarrollo organizacional y el crecimiento profesional de los empleados.
Para muchos gerentes, brindar retroalimentación constructiva puede ser incómodo y frustrante. Sin embargo, ignorar esta herramienta significa privar a los empleados de oportunidades de desarrollo que buscan profundamente. Más allá de la mejora del desempeño, la retroalimentación tiene un impacto clave: ayuda a los empleados a encontrar un propósito más profundo en su trabajo diario, lo cual es esencial para su satisfacción y productividad.
En la última década, muchas empresas han hecho compromisos significativos con la sustentabilidad, impulsadas por el Acuerdo de París de 2015. Sin embargo, cumplir estos objetivos se ha convertido en un desafío complejo, exponiendo a las organizaciones a riesgos legales y reputacionales. Un enfoque inadecuado en la comunicación de estos esfuerzos puede resultar en demandas por greenwashing y pérdida de confianza.
Las empresas enfrentan un desafío creciente en su relación con los accionistas: equilibrar un enfoque más intenso en la interacción con ellos frente a una evidente disminución en su lealtad. Aunque los altos ejecutivos dedican una cantidad considerable de tiempo a actividades de relaciones con inversores (IR, por sus siglas en inglés), los periodos de tenencia de las acciones han disminuido drásticamente en las últimas décadas, lo que complica la implementación de estrategias corporativas a largo plazo.
La pregunta de si deberías unirte al baile en la fiesta del jefe es un dilema que ha desconcertado a los empleados durante años. A primera vista, puede parecer que se trata solo de disfrutar de la música, pero en realidad, es una decisión que puede afectar tu carrera, tanto positiva como negativamente. Como bien señala Robert Shrimsley, la etiqueta en estos eventos es un campo de minas, y no participar en la danza podría tener implicaciones más profundas de lo que uno piensa.
Empezar tu carrera profesional puede ser emocionante, pero también desafiante, especialmente cuando te encuentras con colegas que no cumplen sus responsabilidades o son poco confiables. Esta situación puede generar frustración, sensación de falta de control y afectar directamente tus resultados laborales. Sin embargo, existen estrategias efectivas para gestionar esta dinámica y proteger tu desempeño profesional. A continuación, te presentamos cinco formas de lidiar con colegas poco confiables:
En el mundo empresarial actual, ignorar a los stakeholders clave puede traer consecuencias devastadoras. Los líderes que toman decisiones sin consultar o informar adecuadamente a sus grupos de interés arriesgan no solo la confianza, sino también la viabilidad de sus modelos de negocio.
En un mundo empresarial marcado por la urgencia y la imprevisibilidad, la capacidad de formular preguntas inteligentes se ha convertido en una habilidad esencial para los líderes. Sin embargo, a diferencia de profesionales como abogados o médicos, los líderes empresariales rara vez reciben formación formal sobre cómo hacer preguntas estratégicas.
Las relaciones laborales son fundamentales para el éxito profesional y personal. Sin embargo, es común que surjan conflictos o desacuerdos que dañen la dinámica entre compañeros, jefes o subordinados. Según Amy Gallo, experta en conflictos laborales y editora de Harvard Business Review (HBR), reparar estas relaciones puede mejorar significativamente el entorno de trabajo, aunque requiere esfuerzo y disposición para dar el primer paso.
La fatiga por el cambio organizacional no es un fenómeno nuevo. Numerosos estudios han demostrado que una gestión deficiente del cambio puede no solo reducir el rendimiento, sino también poner en riesgo el bienestar emocional de los empleados. Hoy en día, factores como las políticas laborales flexibles en constante cambio, el impacto de la inteligencia artificial, los despidos inesperados y la convivencia entre múltiples generaciones con valores distintos han incrementado esta fatiga de manera alarmante.
En el panorama empresarial actual, caracterizado por la incertidumbre y la competencia global, las relaciones abiertas y colaborativas se han convertido en un pilar esencial. Sin embargo, un reciente estudio global revela que la mayoría de las empresas siguen atrapadas en enfoques de negociación adversariales y desactualizados que obstaculizan la innovación, el crecimiento y la creación de valor.
La comunicación efectiva en el liderazgo no solo depende de la capacidad de hablar o presentar ideas, sino también de escuchar activamente. Los líderes que escuchan bien crean culturas laborales donde las personas se sienten valoradas y comprometidas, fomentando la satisfacción laboral y la seguridad psicológica. Sin embargo, muchas veces las habilidades de escucha no reciben la atención que merecen en programas educativos o de formación empresarial. Este enfoque limitado subestima el impacto que tiene escuchar de forma eficaz en el éxito de un equipo.
Unirse a nuevos grupos profesionales puede ser un desafío, especialmente si eres introvertido y parece que todos los demás ya tienen conexiones sólidas. Este escenario, aunque intimidador, no tiene por qué ser una barrera. Con las estrategias adecuadas, puedes superar el malestar inicial y construir relaciones valiosas dentro del grupo.
El auge de la IA generativa promete revolucionar la escritura, ofreciendo mejoras en productividad y calidad. Un estudio experimental mostró que el uso de herramientas como ChatGPT puede hacer que los profesionales sean más del 50% más rápidos en sus tareas de escritura. Dado que, según un informe de Microsoft de 2023, los trabajadores pasan hasta dos tercios de su tiempo escribiendo correos electrónicos, mensajes, notas y presentaciones, es fácil ver cómo la IA puede aliviar la sobrecarga laboral.
Entrevistar por primera vez puede ser intimidante, pero, como cualquier habilidad, se puede aprender con práctica. Aquí te compartimos seis consejos prácticos para mejorar rápidamente y realizar entrevistas efectivas:
